金融数字营销转型

  • 行业需求

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    • 目前金融业缺乏统一用户画像的数据驱动的精细化运营方案,难以实现全流程、全链路的整体业务持续优化;现有传统营销方式体验差效率低,缺少基于客户生命旅程的策略设计、未能实现多渠道、个性化的推荐策略;线上线下渠道与客户触点未能有效结合,客户体验与营销效果存在流程上的断点。
    • 数字化转型是传统金融业应对挑战的不二选择,互联网金融、数字经济、大数据、AI技术应用、云计算、5G、万物互联等背景因素正在改变传统金融行业的业务流程、发展模式和客户服务方式,未来的金融业竞争将是数字化战略转型的速度和质量之争。

金融行业数字化运营转型蓝图

金融数字化转型"2+3+4"蓝图:2个管理体系(方法论),3个基础能力平台,4个客户场景融合方案

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核心产品

智能精准营销DMP平台

  • 内外部客户数据融合:通过银行公众号、小程序、用户群统一构建客户数据池。
  • 建立用户画像:数字化用户,发掘提升用户价值,潜客引流。
  • 营销内容管理:降低内容制作成本,玩法多样提升用户粘性。
  • 精准营销触达:精准客户运营策略,分层客户运营,数字化触达,降低营销成本,提升新客转化率以及老客留存率。
  • 营销数据分析:数字化运营,提升数据运营效率,精细化运营提供数据支撑
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智能社群运营机器人

  • 智能管理:群接入托管、群组管理、群成员管理、标签管理、自动踢人。
  • 智能营销:多群及地推送消息、定时推送;通过营销获客,由种子客户奖励式分享拉新,实现客户指数级增长。
  • 智能应答:机器人全天候根据群内关键词反馈话术内容,欢迎新人,话题触发自动回复。
  • 智能分析:数活跃度数据,实时掌握社群动态,成员数量,发言发况,活跃度等情况分析。
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智能数字货架

  • 精准营销:线上商城、理财、贵金属、基金、信用卡等金融产品推荐与展示。
  • 线上商城:线上商品展示、线下扫码线上下单。
  • 信息发布:存款利率查询、行内滚动信息展示。
  • 语音播报:柜员信息展示、客户呼叫语音提醒。
  • 营销分析:通过人脸摄像头实现客户识别及互动效果记录分析。
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AIoT运营平台

  • 助力线下网点数字化转型,基于AI、IoT、边缘计算,依托5G高速通道打造智能化营业网点。
  • 实现智能客流/VIP识别、智能视频预警、智能边缘计算盒、容装镜等智能化营销场景打造。
  • 平台功括后续建设可以增加需要的各种类型的传感器,以及可以扩展网点智能家居等功能和硬件。
  • 系统面向管理者,银行客户,管理人员提供不同的功能界面,满足不同角色用户需求。
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核心价值

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    微信生态融合高效获客

    连接微信生态场景,主动触达客户,提高获客效率,降低获客成本,开启用户增长新引擎

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    思维转变价值转化

    从客户思维转向用户运营,从交易思维转向客户旅程,全方位经营客户,提升客户转化率和客户价值

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    合规敏捷用户增长

    内管安全合规,外接敏捷高效,稳步用户增长

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    资源整合业务赋能

    集方法论、工具、组织于一体,经过实践检验、能够给业务带来真正赋能

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    全域营销体验升级

    建立客户统一视图,OMO线上线下融合,支撑全域营销,提升客户营销体验,实现个性化、场景化的服务客户诉求

联系电话

86-28-85138533

周一到周五 9:00-18:00

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