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SaaS云服务 赋能传统零售数智化升级

2019年09月26日

2019年9月26日,为深入贯彻《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》精神,落实《四川省“两化深度融合,万家企业上云”行动计划(2018-2020年)》要求,由成都市云计算产业联盟、大邑县科技经济和信息化局共同发起,中国电信承办的“云上锦城·数字成都”论坛在成都市大邑顺利召开,参会企业和嘉宾就共同大力推进两化深度融合,积极引导企业数字化转型,依托人工智能、大数据、云计算推动实体行业上云,开展了广泛而深入交流。

成都睿码科技有限公司吕祥林发表演讲

成都睿码科技有限公司作为受邀企业出席论坛,新零售事业部数字化转型专家吕祥林先生,发表了主题为《SaaS云 赋能传统零售数智化升级》的演讲,对线下零售如何进行数智化升级进行专题分享。吕祥林表示,传统线下零售场景中,顾客的行为数据很难被采集,是一座是潜藏的宝矿;随着大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新技术的成熟和应用落地,线下零售正在主动迎合对接数字化、智能化升级浪潮;由睿码科技打造的KANKAN AI智慧零售解决方案,基于“智能硬件+云计算+SaaS”的成熟架构,打造以人脸(Facial ID)为中心数智化客流体系,全面打通线下零售人货场数据,让顾客的行为变得有有迹可循,商家的决策变得有据可依,全面赋予线下零售商精细化的高效运营能力。

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KANKAN AI智慧零售落地场景

KANKAN AI智慧零售解决方案,通过SaaS轻量化产品应用,融合客流统计、热力分析、顾客识别、互动引流、顾客画像、智能收银、精准营销、及时触达、广告展示等功能和服务,构建了以人脸(Facial ID)为中心“会员引流闭环”和“会员营销闭环”;

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KANKAN AI智慧零售架构

客流系统对零售门店客流进行精准统计和评估分析,在管理后台配置对应引流策略和措施,再通过场外互动引流大屏与顾客互动,基于人脸识别实现个性化的千人千面的优惠券发放,引导顾客进入门店并为门店的会员,形成“知客-引客-获客”的“会员引流闭环”;

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“会员引流闭环”和“会员营销闭环”

对顾客数据采集、沉淀、提取和分析,形成了顾客ID级的画像能力,进店的时候通过识别设备完成顾客身份识别和画像信息呈现,进而可以对顾客进行个性化的接待和精准营销能力,在会员拉新、促活、唤醒、召回等各个阶段,提供差异化内容触达,将顾客转化为门店稳定的私域流量,形成“懂客-识客-留客”的“会员营销闭环”;

通过两个闭环,不但解决了线下零售顾客行为数据缺失的诟病,还通过人脸(Facial ID)数智化客流体系,解决了人货场各环节数据孤岛的问题,实现顾客个性化服务以及商品、活动、营销的差异化推送,从而有效提升门店客流量、会员数、客单价与复购率核心经营指标。

睿码科技希望通过本次论坛,与合作伙伴一起,赋能更多的零售企业,打造以人脸(Facial ID)为中心的数智化客流体系,构建线下零售的核心竞争力,助力零售企业更好的应对数字经济时代的机会与挑战。